中国铁路西安局:服务旅客无小事 细微务实暖人心-新华网
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2024 05/ 02 16:24:09
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中国铁路西安局:服务旅客无小事 细微务实暖人心

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  新华网西安5月2日电(李静、张斌)对于铁路客运工作者来说,每逢节假日就意味着更加忙碌的工作。为此,中国铁路西安局集团有限公司西安客运段不断优化乘车环境,让旅客的假日出行更加舒心、暖心。

  节假日期间,西安客运段为旅客配备了便民服务凳、五色爱心服务牌、小夜灯等物品。西安三队西京十四组针对T42次列车夕发朝至的特点,准备了蒸汽眼罩、耳塞、驱蚊贴、驱蚊手环等用品。

  列车工作人员与旅客互动。(受访者供图)

  车窗外的风景不断后退,列车上热烈的气氛却丝毫没有减退。旅客李先生在品尝过列车上的羊肉泡馍后说:“我平时也经常坐火车,但还是第一次遇到这样的丰富活动,这让我们漫长的旅途一点都不觉得枯燥乏味,反而觉得温馨愉快!”

  举办此次活动的西京十四组有一个特别的名字——“西客玫瑰”女子包乘组。自从1977年这个包乘组成立以来,“女包”先后荣获青年文明号、巾帼英雄岗等诸多荣誉。

  T42次列车上举办丰富的活动。(受访者供图)

  旅行会有终点,但服务却不会有尽头。“西客玫瑰”女子包乘组组长说,未来会继续发扬精神,提升素养,用温馨、细致、耐心的服务,继续在T42次列车上守护好每位旅客的平安旅途。

【纠错】 【责任编辑:杨喜龙 】