新华网西安3月18日电（刘彤　陈利斌 李杰）预约挂号难、检验检查排队时间长、住院床位紧张……针对群众就医过程中遇到的问题，西安医学院第二附属医院聚焦“小切口”，推出便民举措，始终站在患者立场，始终陪在患者身边，从小处着眼、实处发力。

　　西安医学院第二附属医院院长赵海康说，医院始终秉承“以患者为中心”的理念，推出手机“自助开单”服务，先化验后诊疗，无需线下单独挂号，减少二次就诊和在院等候时间。

　　“我们只有周六有时间，医生给开的优生优育全套检查，收费、扫码、采血，我在一个地方就全部做完，给医院暖心服务点赞!”在检验科做完检查的患者王喜军说。

　　“现在甲状腺系列、传染病系列、优生优育、肿瘤标志物等检查项目周六、周天全部应开尽开，做到应检尽检。”门诊检验科主任赵小军介绍。

　　医院医学影像科围绕患者需求，在放射、CT、MR登记窗口旁增加自助缴费机，让患者减少等待、少奔波，节省就诊时间。

　　“有的检查项目需要大量喝水，针对这一问题，我们利用科室存放造影剂的37℃恒温冰箱，固定存放瓶装水，为那些没有及时准备适宜温度水的患者提供便利。”医学影像科主任罗春海介绍。

　　医院门诊大厅，身着红马甲的“追光向日葵”志愿者走近患者身边，提供导诊、预约挂号、办理住院等陪同就诊服务，帮助患者及时解决就医过程中的各种问题。

　　“服务改哪里?怎么改?群众需求说了算。要始终站在患者的立场，要始终陪在患者的身边，这也是医务工作者的初心使命和责任担当。将两个始终落实到日常工作中，切实把患者权益放在心上，把救治患者的责任挑在肩上。”赵海康说。(完)