新华网西安2月18日电（记者张斌）创建于1936年的西安周至县人民医院，是当地集医疗、急救、康复、教学、科研为一体的医疗中心，主要承担着周至地区68万人口的医疗保健任务。近年来，周至县人民医院不断汇集优质医疗资源、提升患者就医感受，加速推动医疗服务从“有”向“优”拓展。

　　周至县人民医院呼吸与危重症医学科，一盆君子兰又长出两片新叶。这盆花是前不久一位康复出院的老人专门送来的。

　　几个月前，84岁的卜大爷因肺心病导致心衰住进周至县人民医院呼吸与危重症医学科，一同陪护的是同样高龄的老伴儿李大娘。得知两位老人无儿无女，听力不好，行动也不便，护士长专门把卜大爷调到离护士站最近的病房，以方便照顾。

　　每次一听到咳嗽声剧烈，责任护士就赶紧跑来询问大爷哪里不舒服；帮忙打水、带饭，给老人洗头、剪指甲；护士长还专门买来新衣服给老人换上……医护人员的精心治疗和护理让老人几次潸然泪下。康复出院后，卜大爷和老伴专门抱上自家养了多年的君子兰给医院送来以表感谢。

　　一盆花，见证着一家县级医院的暖心服务。

　　近年来，周至县人民医院不断着力提升患者就医感受。对门诊大厅进行整合，优化布局，方便群众就医；从临床上保证集采药品的优先使用，群众就医负担明显降低；“微笑服务”“每人每天做好事”“聊天式查房”“科主任一日两次查房”、出院患者“一对一”电话回访、大型巡回义诊等工作的持续开展，患者满意度持续提升。

　　不仅如此，周至县人民医院还紧盯“新技术、新项目”，通过与陕西省人民医院、交大二附院、西安儿童医院、西安市红会医院等建立医联体关系，采用以高层次专家“引进来”、业务骨干进修“走出去”的方式，进一步增强医院的医疗实力，基本实现“大病不出县”的分级诊疗目标。

　　周至县人民医院相关负责同志表示，县医院将不断向三级综合医院全面对标对表，提升硬实力，强化软实力，努力打造一所政府放心、社会赞誉、群众满意的优质医疗机构，以医院高质量发展的新成效助推“健康周至”建设。