近日，西咸新区茯茶镇旅游文化发展有限公司负责人将一面写有“情系企业暖人心 服务企业办实事”字样的锦旗送到治安局特行处特行科，以此表达对特行处践行西安市公安局“三下”、为从业人员纾困解忧的高度赞扬和诚挚感谢。

  据了解，为积极践行西安市公安局“三下”工程要求，坚持眼睛向下看，全方位关注社情民意，切实为群众排忧解难，构建警社共治的社会治理新格局。西安市公安局治安管理局特种行业处通过开展“进建商”“联访解”活动，积极收集群众对公安工作的意见建议和急难愁盼，回应群众呼声，积极主动作为。

  民宿农家乐作为旅馆业近年来新兴的一项经营模式，大部分都属于经营性自建房或公寓，实际办理特种行业许可证的过程中,不同程度存在软硬件不符合规定的情况。经过民警前期了解，西咸新区茯茶小镇相关部门想给民宿办理特种行业许可证，同时也具备办理特种行业许可证的基础。

  据特行科负责人介绍，为尽快帮助民宿顺利营业，特行处民警秉持让企业“一次办”“少跑路”的工作要求，提前介入、面对面开展上门服务，从楼层数、房屋面积到消防基础设施器材配备，再到房间安全细节等每一处环节都仔细查看，针对不合格地方详细告知企业如何整改并督促落实到位。

  10月16日，茯茶小镇民宿经营者栗女士联系民警称民宿准备工作已经完成，想办理特种行业许可证，尽快开业。得知情况后，民警立即将办证需备材料发给栗女士，并详细告知她申请程序、材料种类。同时为民宿安装旅馆业住宿登记信息系统，现场指导民宿工作人员如何操作，培训治安管理安全知识。民警很快就帮其办好了“特种行业许可证”。