主持人：有人说直销是美国梦、美国式成功的体现。它和中国大众的传统认知存在一定的隔阂。有不少人表示他们并不是特别理解这样的方式。虽然现在你们也把市场培育的很好了，但是如何让更多的人接受你们的这种销售形式，你们的途径是什么？你觉得传统认知的影响和阻碍目前对你们来说影响大吗？

    侯力威：我把这个问题分两个部分来回答，另外一部分由张先生来回答。如果您放眼10年之前，那个时候安利刚刚在中国市场开展业务。那个时候我们发现中国市场的政策环境、法规环境还不是那么的成熟和明朗，在随后的10年当中，安利（中国）一直始终致力于对中国消费者的教育活动，中国政府也对我们的直销行业以及我们直销公司进行了研究和调研，因为中国政府一直希望出台一些适合于直销的自然经济规律和法律，并且成立了相关的调研项目。在这10年当中我一直在做一个工作，向中国政府解释直销的合理性在哪里，并且我也向中国政府提出了很多建议，中国政府在听了很多建议后也最终找到了一个非常合适的立法角度，而且他们也知道应该采取何种方式才可以取缔非法传销公司，而保护合法的直销公司。

    刚才谈到怎样跟中国政府沟通，怎样跟中国的消费者进行沟通呢？大家在市场上有买有卖，这样的沟通怎么做，希望张总进行回答。

    张明德：直销这个词汇很多人都觉得是一个美国梦，大家都知道直销是从美国发源的，其实安利公司不是这个制度的始创者，直销在美国已经有一百多年的历史。我们发现它其实并不是一个美国梦，它是全球自主创业这些人的梦想实现过程。大家有一些零碎的时间不要光打牌啊喝酒啊，你利用这个时间学习消费者的心理，然后你开始做产品的推广，你可能开始有一些额外的收入，可以帮孩子买一双好的球鞋，慢慢地就可以帮助家庭提升经济生活水平。但有些公司在这种行业里想急于求成，他用一些非法的手段让别人加入，再怂恿他买一大笔货。这个行业进入到中国市场后发生过不合法的情况，所以国家在98年的时候禁掉了这个行业，但最近又恢复了。社会上对这个行业有一些误解，因为它进入到我们祖国大陆也不过是30年的时间，自主创业的概念也就是这几年开始流行的，我们需要时间慢慢的推动。我们产品的质量非常好，我们对消费者有承诺。为什么要透过直销的方式，为什么不上柜台呢？为什么不上一些传统的渠道呢？因为社会上许多人希望通过兼差来改善他们的生活。大家开始以消费者为导向，我们怎么样做好工作，我们怎么样关注消费者。我们对我们的销售队伍依法规范，如果做错了，我们对他们会有处分的，如果逾越了条规，我们最终会终止跟他的合作关系。安利公司在中国知名度最高，美誉度也最高，最重要是人家接触到安利公司的销售人员会感受到企业对社会责任的关注。我们销售人员在参与志愿者方面也非常积极，他们经常在各种公益活动中，站在安利的团队里面为大家付出。