西安火车站和西安北站部分列车晚点或停运

2021-07-21 09:12
编辑: 汪艳
来源: 西安晚报

  记者了解到,受陇海线郑州地区持续暴雨影响,7月20日途经西安火车站、西安北站的列车有晚点、折返、停运情况。

  据了解,为确保旅客出行及列车运行安全,西安火车站、西安北站及时启动大面积旅客列车晚点应急预案,采取多项措施全力保障旅客安全出行。针对西安火车站部分旅客列车晚点及停运,车站开齐开满人工售、改、退窗口,动态调整自动售、取票机功能,及时办理相关业务。同时,通过站内广播、LED显示屏、检票屏实时播放和显示列车晚点信息,车站官方微博也同步发布晚点信息,确保旅客能及时掌握列车运行情况,合理安排后续行程。

  铁路部门提醒乘客,购买当日停运车次车票的旅客,如使用现金购买或已经取出报销凭证的旅客,请于30天内到全国任意车站人工窗口办理原价退票。注册12306账号并且通过人脸核验的旅客,可以在12306官方网站及12306手机App办理原价退票。列车具体运行情况,旅客请关注车站官方微博及公告,也可拨打12306或登录12306网站,了解相关出行信息,避免耽误行程。(首席记者 梁璠)

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