四川九寨沟地震过后 汉中车站积极疏导滞留旅客

2017-08-10 16:31
编辑: 汪艳
来源: 新华网

  受8月8日21时19分四川省九寨沟县7.0级地震及后续余震影响,西安铁路局汉中车务段汉中车站多趟旅客列车晚点、停运,对此,该站迅速启动应急预案,精心做好旅客运输组织工作。

汉中火车站客运工作人员正在指导旅客从自助售票机取票

  为及时办理旅客车票退改签业务,让广大旅客朋友择情安全出行,该站抽调2名服务组人员,增开退票窗口,并安排其他客运干部和工作人员迅速到售票厅、验证口、候车厅、电梯出入口、检票口等关键处所,全力做好旅客疏导、业务咨询及情绪稳定工作。

  

汉中车站客运值班员将果蔬餐料送交K206列车长

  该站还搭建“站车爱心热线”,畅通与在途列车的通讯渠道,主动询问在途列车用水、餐料需求。据悉,当日该站“汉水情”亲情服务组已购置西红柿、土豆、洋葱、芹菜等果蔬餐料和饮用水,及时为晚点列车补充物资。(陈燕)

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