6月 16日上午，我市残疾人“ 9600114阳光服务热线”在全省率先正式开通。从此，我市残疾人朋友在掌握政策法规、学习科技知识、倾诉生活烦恼等方面有了一个全新的平台。

    据了解，开通阳光服务热线是市政府今年为残疾人办的十件实事之一，目的是在政府与残疾人之间架起一条连心线、爱心桥。该热线依托中国电信宝鸡分公司话务平台开设，根据残疾人的需求初步确定了法规政策、康复医疗、心理卫生、婚姻家庭、创业指南等 10个咨询项目，每天早 8点至晚 10点对全市残疾人提供拨打电话免费、咨询服务免费的全方位信息服务。为了适应热线电话开通的需要，市残联专门招聘了 3名热爱残疾人事业、综合素质好的话务员和 100名具备专业特长的志愿者，为残疾人解答疑惑，使广大城乡残疾人足不出户就能够及时得到帮助，感受来自全社会的关爱。同时，热线服务台还将对残疾人反映的需求和问题按照业务分类给予耐心解答，并做好跟踪服务，以此推动我市残疾事业迈上一个更高的台阶。

    市领导郭社荣、乔春芳、倪宝生出席了当天的启动仪式，并在市残联有关负责人员的陪同下参观了热线服务台的工作室。 （黎楠）