新华网陕西频道５月１５日电（尚军学 黄竞）中国人寿西安分公司１４日上门赔付西安市汶川地震首笔大额保险金１３万元。１２日下午，受四川汶川强烈地震的影响，西安市昆明路工农村发生墙体震塌事故，导致被保险人陈某被砸压致死。

    １３日上午１０时，中国人寿西安分公司接到电话报案后，迅速启动快速理赔机制，本着“非常时刻，非常理赔”的原则立即派人员调查核实，经查陈某投保国寿康宁终身保险３万元，国寿安心意外伤害保险４万元，累计保额１３万元。公司在确认情况属实下简化理赔流程，立即做出提前赔付遇难者家属１３万元的决定。

    此案得到了中国人寿总公司、陕西省公司的高度关注，１４日中国人寿总公司个险部、陕西省公司及西安分公司有关领导登门慰问遇难者家属，并将１３万元的保险赔款送达到遇难者家属手中，家属对公司热情周到的服务态度、准确高效的办事效率表示衷心感谢，这是西安寿险业在此次强烈地震中赔付的第一笔保险金。

    据了解，汶川强烈地震发生后，中国人寿西安分公司立即启动重大事故紧急预案，成立突发事件应急处理小组，第一时间内在系统上下开展遇险客户的筛选、排查工作，保持报案电话畅通，保证理赔人员到位，开辟“理赔绿色通道”，在２４小时内为遇险客户提供快速优质的理赔服务。同时在为出险客户提供快速便捷服务的基础上，公司积极开展相关支援救助活动，１４日公司领导前往红会医院、第一人民医院、西京医院等医院探望在此次地震中受伤的西安市民，并送上鲜花和慰问品，为西安受伤市民送去了温暖和问候。（完）