5月12日，对于宝鸡火车站来说注定是个特别的日子。下午14时28分，汶川地震波及宝鸡，候车大厅里1700多名旅客顿时处于生命的威胁之中。

    天花板接二连三的掉落，玻璃破碎声不绝于耳，头顶的铝合金边条摇摇欲坠，强烈的震感让1700多名旅客和车站所有的工作人员措手不及。“大家不要慌，不要拥挤，快跟着我们的工作人员走！”客运员李红卫、姬小刚首先拿出电喇叭跳上椅子大声地呼喊，客运值班员和“三品”检查口的几名客运员奋力打开全部应急通道。

    短时间内，所有的旅客都转移到市外广场上，无一伤亡。 “还有人吗？快点离开候车室！”一分钟后，值班员马长喜重新返回候车时，只听“啪”的一声，一块天花板块落在他面前仅4米的地面上。就在此时，站领导和机关干部也冲进了候车大厅，他们眼里所看到的是，在空荡荡而又一片狼藉的候车大厅里，剩下只有一群扛着肩章的人。在候车室里，这些扛着简章的人把慌乱中丢失的行李一件件的提出已经不堪入眼的候车大厅，逐个返还失主。

    地震结束后，机关干部组成小分队，手拉手站在广场维持秩序，防止旅客靠近候车大厅，同时积极做好旅客的解释工作，并清扫顶棚脱落的天花板碎块。售票员在接到命令后进入售票房开启6个窗口负责旅客退票工作，综合车间成立36人的应急队伍，立即对车站所有设施设备进行拉网式的摸排，彻底检查，对所有损坏设备全部进行临时加固和整修。

    事后的排查表明，火车站候车大厅外侧裂缝，瓷砖多处脱落，大厅内257余块天花板脱落，大小玻璃窗户破碎18块，一、二、三站台80处风雨棚支柱裂缝，多处断裂……，在最危险的时刻，这群“铁人”为1700名旅客搭起了安全的天空。（记者 孙海涛）