陕西日报讯 省旅游局日前组织人员赴热点景区、旅游购物点等场所,开展了为期七天的针对导游规范服务的春季旅游秩序专项检查。
此次主要检查导游是否有擅自增加或减少旅游项目,擅自变更路线或日程,欺骗、胁迫旅游者消费等违规行为,督促导游应严格按照服务规范提供各项服务,严格按照接待计划做好旅游团(者)参观游览过程中的导游讲解工作和计划内的食宿、购物、文娱等活动的安排。共查出违规导游13人次,旅游执法人员对导游违规行为进行了批评教育,现场纠正其存在问题,并视情况对违规导游进行了扣分、暂扣有关人员的导游IC卡、接待计划单等。(记者 李卫 实习生 高颖)
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