公厕要办好，管理是关键

    作为今年的民生工程之一，西安市在推出免费公厕之前，就在综合全国各地经验的基础上提出了详细的管理规划，确保将这项惠民工程办好。市长陈宝根更是强调，公厕管理是政府管理城市的工作，也是检验政府管理能力的重要标志。

    事实上，西安市公厕免费开放后，也迎来了如厕人数成倍增加，公厕设施被破坏，卫生差等问题。西安市公厕巡查人员发现，仅一个开放日，西安市新城区就有３座公厕出现水龙头被偷，小便池被砸等现象。还有一些免费公厕因如厕人数太多，出现了手纸随意丢弃、下水道堵塞、部分群众洗手后不关水龙头等问题。

    这些不和谐之音考验着政府管理公共事务的能力，也考验着群众面对公共服务的自我管理能力。

    为提高管理水平，《西安市城市公共厕所管理规范》和《西安市公共厕所管理综合考评奖励办法》应运而生，从法规和制度上确保了管理工作的系统化、规范化。

    田高社说，园林局专门设立了公厕管理办公室，负责辖区内免费公厕的日常巡查和考评工作，及时解决群众反映的问题。同时，成立公厕维修专业队伍，配备车辆，负责辖区内公厕的日常维修，做到随坏随修、随用随新。所有全天免费开放公厕的管理人员将实行"三班倒"，其他公厕管理人员实行"二班倒"，确保公厕正常运转。西安市还规定公厕管理人员不得私自雇工顶岗或转包，不得从事与公厕管理无关的经营活动，或在公厕内接水、截电、淘菜、洗衣。

    为确保全市９６２座免费公厕在３月１日以干净整洁的面貌向市民开放，西安市还拨款２００万元对免费公厕进行了维修。记者看到，免费公厕内有统一标识，导厕牌、衣帽钩、洗手池等设施齐备，各项管理制度及市民监督电话均被公示。

    为了促进管理，西安市每半年还将对公厕管理情况进行综合评比，城六区评出前三名分别奖励５到１０万元不等；郊三区和四个开发区评出前三名，分别奖励３到８万元。

    通过这些办法，西安市的免费公厕管理做到了细致考虑，全面布置。田高社说，欢迎群众监督我们的工作，并随时提出意见和建议。公厕管理作为西安市解决民生问题的一个重点工程，要成为好的表率。

    据悉，号召沿街商场、酒店、宾馆开放厕所是西安市公厕改革下一步工作的重点之一。田高社说，这样做既可以减少政府在公厕建设和管理方面的投入，又能在商业街等公众需要如厕的场所，提供更多的厕所和更好的服务。

    面对政府的认真和负责，不少西安市民自主发起保护公厕的倡议。西安市民顾绣珍说，政府将公厕免费开放，是惠及人人的好事，大家应该维护公共的福利。西安市新城区市容局党委书记马永强也认为，维护良好的公厕环境，政府的管理是一方面，群众配合同样重要。他建议群众共同保持免费公厕的环境卫生，让便民政策惠及更多群众。 (记者 丁静 谢方芳)