昨日记者从市市政公用局了解到,青岛市市内四区和崂山、黄岛、城阳的公共厕所将从5月1日起免费对外开放。目前,各区正对区所有公厕进行逐一排查、核实和建档,与此同时,免费公厕首次提出了“星级标准”的服务概念,本报记者采访了市市政公用局环卫处处长刘海波,听他讲述了将来的“星级服务”免费公厕到底是个什么样。
“公厕免费开放其中一个很重要的目的是借此提高青岛公厕的整体服务水平和形象。”据刘海波透露,目前正制定免费公厕的一些服务管理“硬杠杠”,要让青岛的公厕也达到“奥运标准”。“星级公厕”在免费开放前都要更新和完善内部设施,墙壁要粉刷。为保证公厕持续卫生达标,要增加人员配备,不定时不间断地清洁。其次要达到没有蚊蝇的程度,由政府和有关部门出资为各个公厕配送充足的杀虫去污药剂,安排专人定时喷洒。第三是公厕管理和清洁人员统一着装佩戴印有工号的胸牌。第四是免费为如厕者提供洗手液等卫生清洁一系列人性化服务。为保证免费公厕都能达到这些标准,市市政公用局管理公厕的人员签订合同,定岗定责,明确赏罚,同时开设投诉电话,市民如发现公厕存在卫生问题或服务不达标都可电话举报。一经查实,将取消对该公厕的政府拨款。 (记者 田 璐) |