科技兴税篇

    如果说延安地税事业的发展得益于地税人自身的成长，那么，用先进的技术武装自己便是这种成长中不可缺少的一部分。

    信息化的浪潮无法阻挡。2001年，地税局领导确立了以人为本，科技兴税的指导思想，延安地税系统信息化建设拉开了帷幕。从2002年开始，延安市地税局累计投入2000多万元，建成了以市局为中心，辐射全市15个县区、分局，70多个税务所的税收广域网。全系统拥有小型机2台，计算机760余台，15个基层局全部实现与市局联网运行，全市13800多户纳税人，99.83%的税款纳入计算机管理。2005年市局内部网站成功实现二次改版，市局部分文件、地税信息、新闻公告等已全面上网，全局统一了公务和个人电子信箱，数据报送和软件下载均能通过网络完成，初步实现了系统资源共享网络化、日常办公自动化、纳税申报电子化、办税服务一体化，大大降低了信息传输的时间和成本，极大地提高了工作效率和工作质量。2006年市局又开通了外部网站，扩大了与社会各界及广大群众的沟通渠道，有利于宣传税收法律并听取各界意见，促进各项工作的有效开展。目前该局在巩固税收信息化建设成果，充分利用现有资源的基础上，进一步扩大应用范围，完善、改造和提升骨干网络，增强技术力量，为与全省"秦税工程"并网运行创造了条件。

    信息化技术的运用实现了专管员由管户制向管事制的转变；征管工作由手工操作向计算机征收管理的转变；税务机关由管理型向管理服务型机构的转变。征管质量和征管效率得到了很大提高。

服务兴税篇

    建局十二年，是延安地税系统白手起家，艰苦创业的十二年，也是基层建设大干快上、成效最为显著的时期。各级地税机关解放思想、抢抓机遇，因地制宜、克服困难，按照基层建设规划和建设标准，卓有成效地开展了基层建设达标活动，掀起了基层建设的高潮，经过几年的艰苦奋斗和不懈努力，基层基础设施建设取得了翻天覆地的变化：全市15个基层局全部实现办公住宅用房自有化，同时建成多功能、现代化办税服务厅23个，省级达标税务所8个、市级达标税务所29个，占到基层一线征收单位的54%。征管用车由1994年的12辆增长到85辆，基层办公环境和征管条件得到根本改观。各基层税务所普遍设立了廉政灶，既为干部减轻了经济负担，又避免了税务干部接受纳税人有碍公正执法的宴请。有的县（区）局还配上了交通车，方便了干部职工上下班。

    基层硬件建设的改善，地税人推行优质服务的思路由可能变成了真切的现实。
　
    随着财务管理办法、固定资产管理办法、税收政策规范化管理办法、征管资料档案管理办法等一系列制度的实施，首问责任制、文明办税"八公开"、导办服务、限时服务、延时服务、微笑服务、局长接待日等充满人性化的服务措施也相继出台。服务的效能与质量到了全面提升。延安地税的社会满意率逐年提高，他们的辛勤工作得到了中、省、市各级领导的肯定，也得到了广大纳税人的认可，在纳税人心目中，延安地税不仅是国家利益的捍卫者，更是群众利益的守护人。

    雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。回顾过去是为了走好以后的路。今天的延安地税人正萌发着新的发展冲动，大胆探索适合自身发展的新模式、新途径，给自己提出更高、更快、更严的要求，力争为老区延安的经济文化事业、为把延安建设成西部经济强市做出新的更大的贡献！

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