不论是在快节奏的职场上，还是平常的生活中，谁都会遇到烦心事。此时不少人一遇到不顺心的事情，就习惯性地向亲人、同事或朋友倒苦水，希望能得到别人的同情和帮助。可事实往往适得其反，非但得不到帮助，还容易引起别人的反感。事实上，诉苦太多，反而得不到同情。

    喜欢诉苦的人，往往心存“受害者意识”，这种意识是正常的心理现象。毕竟每个人都会不由自主地渴望获得与年幼时相似的无条件关注，这就是诉苦者“受害者意识”的根源。

    人在苦恼时，希望能够向别人倾吐心中的烦恼和压抑，这是人之常情，可以理解。但是，如果一个生理成熟的个体总是希望他人无条件地去关注或帮助自己，那就是心理不成熟的表现。诉苦者在诉说时表现出来的“受害者意识”，往往很难引起倾听者的共鸣，这样的倾诉不仅不能解决任何问题，反而会加重诉苦者的心理负担。

    倾诉也要适时、适当，这就要掌握住三个原则：首先，应该选择合适的倾诉对象。应直接向引起困难的人倾诉，而不要找替代对象。朋友引起的困难找朋友倾诉，领导施加的压力找领导倾诉。其次，把握好倾诉的度，是宣泄而不是发泄。宣泄是以第一人称客观阐述，表达自己的困难；而发泄是以第二人称指责对方，容易引起别人的反感。最后，应习惯于找心理医生倾诉。心理医生有专业的心理知识，也是一个职业的倾听者，能给诉苦者提供科学的帮助，真正帮倾诉者解决问题。（向 程）